Términos y Condiciones

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1. Información General

tumaceta.pe se dedica a la venta de macetas, floreros de resina y productos decorativos personalizados, ofreciendo además servicios de atención y asesoría para regalos y detalles especiales.

2. Uso del Sitio Web

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3. Productos y Disponibilidad

Todos nuestros productos están sujetos a disponibilidad de stock. Las imágenes publicadas son referenciales y pueden presentar ligeras variaciones en colores, acabados o detalles debido al proceso artesanal, iluminación o configuración de pantalla.

tumaceta.pe se reserva el derecho de actualizar, modificar o descontinuar productos sin previo aviso.

4. Precios y Pagos

Todos los precios publicados se encuentran expresados en soles peruanos (S/.) sin IGV.

Los pagos podrán realizarse mediante los métodos habilitados por tumaceta.pe. El pedido será procesado una vez confirmado el pago correspondiente.

5. Envíos y Entregas

Realizamos envíos a nivel nacional dentro del territorio peruano.

Los despachos en Lima Metropolitana podrán realizarse mediante servicios de entrega local, mientras que los envíos a provincia se coordinan a través de agencia de transporte Shalom, según cobertura y disponibilidad.

Los tiempos de entrega son referenciales y pueden variar por factores externos, logísticos o condiciones climáticas.

6. Personalización de Productos

Algunos productos pueden incluir personalizaciones como grabados laser, cambios de color o mensajes personalizados. Es responsabilidad del cliente verificar correctamente la información proporcionada antes de confirmar el pedido.

tumaceta.pe no se responsabiliza por errores enviados por el cliente en nombres, frases, fechas u otros datos personalizados.

7. Cambios y Reclamos

Si el cliente recibe un producto dañado o incorrecto, deberá comunicarse dentro de las primeras 24 horas posteriores a la entrega, adjuntando evidencia fotográfica y video correspondiente.

No se aceptan devoluciones de productos personalizados, salvo por fallas atribuibles a tumaceta.pe.

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido publicado en este sitio web, incluyendo imágenes, diseños, logotipos, textos y material gráfico, es propiedad de tumaceta.pe y no podrá ser utilizado, reproducido o distribuido sin autorización previa.

9. Protección de Datos Personales

La información personal proporcionada por los usuarios será tratada de manera confidencial y utilizada únicamente para la gestión de pedidos, atención al cliente y comunicaciones relacionadas con nuestros servicios, conforme a nuestra Política de Privacidad.

10. Modificaciones

tumaceta.pe se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.

11. Contacto

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